🌸 Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos
Compra tranquila 💕 Si no te encanta, te devolvemos tu dinero
En My Momi sabemos que estás comprando algo especial 💕Por eso, queremos que tengas total tranquilidad en tu compra.
✨ Si no te encanta, lo solucionamos. Así de simple.
💗 Compra sin riesgo
Si tu producto no cumple tus expectativas, puedes solicitar cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde que lo recibes.
Condiciones:
-
Producto sin uso
-
En perfecto estado
-
Con su empaque original y etiquetas
🔄 ¿Cuándo puedes solicitar cambio o devolución?
Queremos hacerlo fácil para ti. Aplica en casos de:
-
Producto con falla o defecto
-
Producto incorrecto
-
No era lo que esperabas
Podrás elegir:
-
Cambio de producto
-
Devolución del dinero
-
Crédito para una próxima compra
🚫 Productos que no aplican
Para cuidar la calidad y seguridad de todos:
-
Productos usados
-
Productos sin embalaje original
-
Productos personalizados o hechos a pedido
-
Accesorios de uso personal
⏱ Garantía legal
Si tu producto presenta fallas, tienes hasta 6 meses para solicitar solución, según la normativa chilena.
📦 Costos de envío
-
Error o falla del producto: nosotros pagamos el envío 🙌
-
Cambio por decisión personal: el envío corre por cuenta del cliente
💸 Reembolsos
-
Se realizan una vez recibido y revisado el producto
-
Tiempo estimado: 5 a 10 días hábiles
-
Se devuelve por el mismo medio de pago o transferencia
📩 ¿Cómo solicitarlo?
Es muy simple:
-
Escríbenos a: contacto@mymomi.cl
-
Indica tu número de pedido
-
Adjunta fotos si corresponde
-
Te guiaremos paso a paso 💬
🤍 Nuestro compromiso
Queremos que ames cada detalle de tu compra.
Si algo no sale como esperabas, estamos aquí para ayudarte.
